НОВЫЙ СТАНДАРТ. Требования стандарта ISO 22163:2023 для предприятий железнодорожной отрасли. Акцент на основные изменения

№

Тема

1

Система добровольной сертификации систем менеджмента в железнодорожной отрасли

·         Нормативные источники создания системы добровольной сертификации в железнодорожной отрасли.

·         Обзор правил функционирования СДС ОПЖТ.

·         Порядок разработки ГОСТ 22163 на системы менеджмента качества предприятий железнодорожной отрасли силами СДС ОПЖТ.

·         Обзор основных изменений ISO 22163.

2

Внедрение систем менеджмента качества в организациях железнодорожной отрасли как инструмент повышения эффективности бизнеса

·         Специфичная терминология.

·         Основные концепции стандартов ISO 22163:2023 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

·         Высокоуровневая структура стандартов.

3

Применение правил сертификации при проведении аудитов на соответствие требованиям, определённым в ISO 22163:2023.

•      Система оценивания в баллах.

•      Классификация вопросов.

•      Принципы подсчета.

4

Требования ISO 22163:2023 (на основе ISO 9001:2015)

4.1

Среда (контекст) организации

·         Понимание организации и её среды. Определение, рассмотрение и мониторинг среды.

·         Понимание потребности и ожиданий заинтересованных сторон. Способы мониторинга заинтересованных сторон.

·         Определение границ применения системы менеджмента бизнеса.

·         Система менеджмента и её процессы. Особые требования ISO 22163 к реализации процессного подхода, документированию процессов, KPI процессов.

4.2

Лидерство. Политика. Функции, ответственность и полномочия в организации

·         Способы установления и демонстрации лидерства и обязательств руководства.

·         Порядок и средства ориентации на потребителя.

·         Разработка, развертывание и применение политики в области качества и безопасности.

·         Распределение ответственности и полномочий. Определение владельцев (собственников) процессов системы менеджмента.

4.3

Планирование

·         Действие в отношении рисков и возможностей. Обработка рисков и возможностей.

·         Планы действий на случай непредвиденных обстоятельств.

·         Цели системы менеджмента в области качества и безопасности. Планирование действий по их достижению.

·         Планирование изменений.

4.4

Средства обеспечения

·         Ресурсы. Бюджетирование в рамках системы менеджмента.

·         Компетентность.

·         Осведомленность и вовлечение работников.

·         Обмен информацией.

·         Документированная информация. Рассмотрение изменений в объеме требуемой документации. Создание, управление и применение документированной информации.

4.5

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них

·           Планирование и управление деятельностью на стадиях ЖЦП и услуг, включая аутсорсинг и/или трансфер процессов.

·           Менеджмент тендера.

·           Менеджмент проекта.

·           Менеджмент конфигурации.

·           Менеджмент изменений.

·           Требование к продукции и услугам.

·           Проектирование и разработка продукции и услуг с применением методов обеспечения качества проектирования. FMEA.

·           Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками (EPPPS). Менеджмент цепочки поставок.

4.6

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них

·      Производство продукции и предоставление услуги. Верификация и валидация процессов производства и предоставления услуги. График производства.

·      Выпуск продукции и услуг.

·      Управление несоответствующими результатами процессов.

·      Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность (RAMS). Управление стоимостью жизненного цикла продукции (LCC).

·      Контроль первого изделия (FAI).

·      Менеджмент морального износа.

·      Менеджмент инноваций.

4.7

Процессы мониторинга, измерения, анализа и оценки

·         Мониторинг, измерение, анализ и оценка. Обязательные и рекомендуемые KPI.

·                Внутренний аудит на основе важности процессов. Управление аудиторами (знание, опыт и навыки внутренних аудиторов).

·         Анализ со стороны руководства.

·         Анализ процессов.

4.8

Улучшение по ISO 22163:2023

·           Методы улучшения.

·           Управление несоответствиями.

·           Корректирующие действия и оценка их результативности.

5

Практические работы

Практические работы проводятся в ходе обучения для освоения и закрепления полученных знаний по темам.

6

Итоговое тестирование

По результатам курса повышения квалификации проводится итоговое тестирование по стандарту ISO 22163:2023

7

Вручение именных документов об обучении