На главную Контакты карта сайта
Уральский межрегиональный сертификационый Центр
ГЛАВНАЯО центре
События
Совет по качествуУчебный центрВопросы и ответыПубликацииСсылки
Консультационные услуги и обучение
Система менеджмента качества по ISO 9001
Система экологического менеджмента по ISO 14001
Система менеджмента промышленной безопасности труда и охраны здоровья по ISO 45001 (OHSAS 18001)
Системa энергоменеджмента по ISO 50001
Система менеджмента качества на основе корпоративного стандарта СТО Газпром 9001
События
Архив 2009
Архив 2010
Архив 2011
Архив 2013
Архив 2014
Архив 2015
Архив 2016
Архив 2017
Архив 2018

Отзывы о центре
С 25 по 27 июля 2007г. на базе УМСЦ прошло обучение специалистов среднего звена из филиалов ОАО «Свердловэнерго» по курсу «Система менеджмента качества предприятия в соответствии с требованиями МС ИСО
  М.А. Дралин- ОАО «Свердловэнерго» Генеральный директор

Выражаем Вам свою искреннюю благодарность и признательность за сотрудничество с ОАО «НКМК» в части обучения высшего руководства, руководителей подразделений, ответственных за СМК, внутренних аудиторов
  Павлов В.В.- Управляющий директор ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат»

все отзывы


Вопросы и ответы
Здравствуйте. Необходимо уже планировать переход на новый стандарт ISO 45001 ...
Когда будет новый стандарт по системе менеджмента безопасности труда и охраны здоровья взамен OHSAS ...
все вопросы


    


план семинаров
Совершенствование системы менеджмента
На главную  // События / Архив 2009

События

Семинар «Управление бизнес-процессами. Переход предприятия к процессно-ориентированному менеджменту. Процессно-ориентированные методы менеджмента, описание и моделирование деятельности»


 

«Управление бизнес-процессами.

Переход предприятия к процессно-ориентированному менеджменту.

Процессно-ориентированные методы менеджмента, описание и моделирование деятельности»

С 16 по 18 июня 2009 года

Семинар предназначен для руководителей и специалистов служб качества.

Программа семинара:

1 Основы процессного и системного подходов

1.1 Назначение и финансовые возможности системы менеджмента качества.

1.2 Сущность и цели внедрения процессного и системного подходов.

1.3 Основные ошибки, мифы процессного и системного подходов.

1.4 Основные этапы управления процессом.

2 Определение процессов

2.1 Процессы, методы и цели их идентификации.

2.2 Классификация процессов. Основные и вспомогательные процессы. Классификация процессов, принятая в ИСО серии 9000.

2.3 Информация о процессе. Процесс и его составляющие.

2.4 Способы определения процессов, необходимых для Системы управления качеством.

2.5 Сколько? Что включить? Подпроцессы? Кто владелец?

3 Планирование процессов

3.1 Ориентация на потребителя. ИСО 10001:2007, ГОСТ Р 10002:2007, ИСО 10003:2007. Определение требований потребителей процесса и их удовлетворенности. Работа с внутренними и внешними потребителями процесса.

3.2 Сбалансированная система показателей. ИСО 10005:2005.

3.3 Менеджмент изменений, менеджмент проекта. ИСО 10006:2003.

4 Документирование процессов

4.1 Общие задачи документирования процессов. Основные проблемы и ошибки.

4.2 Модель процессов. Последовательность процессов.

4.3 Взаимодействие процессов. Матрица взаимодействия. Модель SIPOC. Взаимодействие между процессами или подразделениями?

4.4 Ответственность за процесс. Матрица распределения ответственности. Основные роли. Владелец процесса и его функции. Нужен ли кто-то еще?

4.5 Передача информации. Матрица информационных потоков.

4.6 Документирование процессов. Определение потребности и объема документации.

4.7 Карта и альбом процессов. Регламент процесса и его состав.

4.8 Основные методы и нотации документирования процессов.

5 Измерение и анализ процессов

5.1 Жизненный цикл системы измерения и анализа процессов.

5.2 Основные характеристики процесса. Виды критериев.

5.3 Разработка критериев и цели измерения. Основные проблемы и ошибки.

5.4 Статистическое управление процессами (SPC).

5.5 Определение методов сбора информации и необходимости ведения записей. ИСО 15489.

5.6 Способы оценки и формирование единой системы оценки процессов предприятия.

5.7 Методы работы с данными. ИСО 10014:2006 (изм. 2007).

6 Улучшение процессов

6.1 Корректирующие и предупреждающие действия по процессам.

6.2 Командная работа. Шесть сигм.

6.3 Вовлечение персонала. Мотивация, признание и поощрение за улучшения по процессам.

7 Переход к процессно-ориентированному менеджменту

7.1 Жизненный цикл и общий порядок внедрения.

7.2 Порядок реализации на уровне предприятия. Этапы внедрения.

7.3 Менеджмент информации по процессу. Критерии обеспечения EQA и 9004.

7.4 Интеграция процессного управления с действующей организационной структурой предприятия.

По окончании семинара участникам выдаются удостоверения установленного образца.

Стоимость обучения - 10 800 руб. за одного участника (включены раздаточный методический материал, технические переводы международных стандартов, кофе-паузы, питание). НДС не облагается.

Обучение проводят: высококвалифицированные преподаватели, аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт.

Регистрация участников  состоится 16 июня 2009 года с 8.30 до 9.00 в НОУ «УМСЦ» по адресу: ул. Генеральская, 3, офис 414. При регистрации необходимо иметь копию платежного поручения об оплате обучения или гарантийное письмо с подписями руководителя и главного бухгалтера организации, заверенными печатью организации.

Заявки принимаются с указанием ФИО (полностью), должности участника, банковских реквизитов:

по адресу: 620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3, офис 414,

факс: (343) 375-66-69,

Е-mail: mailto:uicc@uicc.ru;.

Дополнительную информацию о проведении обучения можно получить

по телефонам: (343) 375-71-75, 375-70-96, 372-79-14 - Учебный центр.

 





19 декабря 2008г / Конференция «День клиента РОСТЕХСЕРТ» -2008.
04-05 декабря 2008 / Результаты семинара "НОВАЯ ВЕРСИЯ международного стандарта ИСО 9001: 2008 года"
Январь 2009г / IWA 4:2009 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти»
26 февраля 2009г / Годовое собрание Союза предприятий оборонных отраслей промышленности Свердловской области
25 февраля 2009г / «Поддержка работ по внедрению и сертификации Систем менеджмента на предприятиях малого и среднего бизнеса органами местного и регионального управления из опыта регионов Российской Федерации»
11-12 марта 2009г / «Создание механизма извлечения финансовых и экономических выгод в действующей Системе менеджмента качества организации»
23-27 марта 2009г / Результат курса повышения квалификации по программе "Директор по качеству"
13-14 апреля 2009г / «Метрологическое обеспечение в Системе менеджмента качества с учетом положений МС ИСО 10012:2003. Управление средствами измерений»
3 - 10 апреля 2009г / Участие в Форуме «Повышение качества сервиса на курортах»
16-17 апреля 2009г / Горячая линия по вопросам управления качества, сертификации, исо 9001, iso 9001, исо 9000, iso 9000, ГОСТ РВ 15.002
12-14 мая 2009г / Семинар «Финансовый менеджмент в рамках Системы менеджмента качества. Учет потерь и затрат на качество. Бюджетирование. Управленческий учет. Ценообразование»
16-18 июня 2009г / Семинар «Управление бизнес-процессами. Переход предприятия к процессно-ориентированному менеджменту. Процессно-ориентированные методы менеджмента, описание и моделирование деятельности»
23 июня 2009г / Выездное заседание Совета по качеству Союза предприятий оборонных отраслей промышленности Свердловской области
18 июня 2009г / 18 июня 2009 года состоится Интерактивная видео-конференция - Менеджмент качества как инструмент преодоления кризиса,
23 июня 2009г / выездное заседание Совета по качеству.
1 июля 2009 г / Стандарт OHSAS 18001 версии 1999 г. прекратил действие с 1 июля 2009 г.
15-16 сентября 2009г / Результат курса «Переход Системы менеджмента качества организации на новую версию международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренние аудиты качества»
14 Октября 2009г / 14 октября всемирный день стандартов
28-30 октября 2009г / Приглашение на семинар по промышленной безопасности при поддержке Уральского Управления Ростехнадзора
30 октября 2009г / ИСО 9004 2009
Декабрь 2009г / конкурс на лучшую статью посвященную Системам менеджмента
03 декабря 2009г / ДЕНЬ КЛИЕНТА Инновации в развитии и сертификации систем менеджмента
4-5 декабря 2009г / Прогресс не стоит на месте. Новая редакция Пакета документов по внедрению и поддержке международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2008 года
07-11 декабря 2009г / Результаты курса обучения внутренних аудиторов «Система менеджмента качества предприятия в соответствии с требованиями ИСО 9001:2008, ГОСТ РВ 15.002-2003 и СРПП ВТ. Аудит по ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Процессный подход»
14-18 декабря 2009г / Результаты курса обучения внутренних аудиторов «Система менеджмента качества предприятия в соответствии с требованиями ИСО 9001:2008. Аудит по ИСО 19011:2002. Процессный подход»
21-25 декабря 2009г / Результаты обучения по курсу «Интегрированная Система менеджмента предприятия в соответствии с требованиями МС ISO серии 9000, ISO серии 14000 и OHSAS 18000 . Аудит по МС ИСО 19011:2002. Процессный подход».

Все новости



Адрес: 620062, Россия, Екатеринбург, Генеральская дом 3, офис 409
Телефоны: (343) 310-22-33 (многоканальный); Факс: (343) 375-66-69
Электронная почта: uicc@uicc.ru
Rambler's Top100
Сумма Технологий «Cумма технологий»® Создание сайтов
Продвижение сайтов