cтандарт для улучшения показателей на основе «шести сигм»

ISO опубликовала новый стандарт для улучшения показателей на основе «шести сигм»

Метод повышения производительности и качества бизнеса на основе данных, стандартизован ИСО в сентябре 2011 года. Стандарт ISO 13053:2011 «Количественные методы в процессе улучшения. Шесть Сигм» разработан подкомитетом SC 7 «Применение статистических и аналогичных методов при реализации шести сигм» технического комитета ISO/TC 69 «Применение статистических методов».

Проект «шести сигм» использует установленную последовательность шагов по достижению целей, выраженных количественно, и базируются на статистических инструментах по вычислению неопределенности. Данный метод был разработан компанией «Моторола» в 1986 году с целью улучшения производственных процессов до такого уровня, чтобы 99.99966% выпускаемой продукции не имело дефектов (т.е., 3.4 дефекта на миллион единиц). На сегодняшний день методика применяется организациями разного размера в процессах и услугах любых типов с целью:

• улучшения процессов;
• принятия решений, основанных на статистических данных;
• измерения результативности бизнеса;
• обеспечения готовностик неопределенности;
• обеспечения высоких результатов и преимуществ в краткосрочном, среднесрочной и долгосрочном периоде;
• снижения расходов, дефектов и ошибок.

Новый стандарт ISO 13053:2011 «Количественные методы в процессе улучшения. Шесть Сигм» распространяется исключительно на применение шести сигм для улучшения существующих процессов и опубликован в 2-х частях:

• Часть 1: Методика DMAIC, в которой описана 5-ти этапная методика DMAIC (Определение, Измерение, Анализ, Совершенствование, Контроль) и рекомендации по распределению функций, необходимым знаниям и опыту и обучению персонала
• Часть 2: Инструменты и методы, с таблицами данных для каждого этапа методики DMAIC

Оба документа могут применяться в любых отраслях и организациях.

Публикация метода «шести сигм» в стандарте ИСО увеличит системное международное использование данной методологии и обеспечит пользователей гармонизованным передовым опытом.

www.iso.ch