На главную Контакты карта сайта
Уральский межрегиональный сертификационый Центр
ГЛАВНАЯО центреСобытияСовет по качеству
Учебный центр
Вопросы и ответыПубликацииСсылки
Консультационные услуги и обучение
Система менеджмента качества по ISO 9001
Система экологического менеджмента по ISO 14001
Система менеджмента промышленной безопасности труда и охраны здоровья по ISO 45001 (OHSAS 18001)
Системa энергоменеджмента по ISO 50001
Система менеджмента качества на основе корпоративного стандарта СТО Газпром 9001
Совершенствование Систем менеджмента
Учебный центр
Учебный центр УМСЦ
Плановые курсы
Корпоративные курсы
Заявка на обучение
Программы семинаров
Прошедшие обучения

Отзывы о центре
За период сотрудничества ОАО «ВИЗ» и УМСЦ, УМСЦ показало себя надежным партнером. Все обязательства по заключенному контракту выполнены в полном объеме. УМСЦ проявило себя не только как команда высок
  Подковыркин М.И.- Генеральный директор ОАО «ВИЗ»

В рамках учебного курса широко и подробно были рассмотрены принципы внедрения СМК в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008. Предоставленный слушателям теоретический материал был конкретен и инфо
  В.Н. Гаев- ОАО «Уральский научно-технологический комплекс» Главный инженер

все отзывы


Вопросы и ответы
Здравствуйте. Необходимо уже планировать переход на новый стандарт ISO 45001 ...
Когда будет новый стандарт по системе менеджмента безопасности труда и охраны здоровья взамен OHSAS ...
все вопросы


    


план семинаров
Совершенствование системы менеджмента
На главную  // Учебный центр / Программы семинаров

События

Управление персоналом в рамках Системы менеджмента. Современные методы. Удовлетворенность и эффективная работа персонала


«Управление персоналом в рамках СМК. Современные методы.

Удовлетворенность и эффективная работа персонала»

(продолжительность 16 часа)

Цель семинара:

Данный семинар позволит совершенствовать систему управления персоналом в соответствии с требованиями Системы менеджмента качества.

Семинар предназначен для организаций, имеющих или внедряющих Систему менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000, для руководителей по качеству, уполномоченных по качеству, директоров по персоналу, менеджеров по персоналу.

Программа семинара:

1 Обзор документов, относящихся к управлению персоналом в рамках СМК.

2 Вовлечение персонала.

  • Мотивация за улучшение. Система подачи предложений. Разработка положения о подаче предложений. Организация сбора и рассмотрения предложений. Определение выплат за предложения с экономическим эффектом и отсутствием явного эффекта. Мероприятия по внедрению.
  • Корпоративная культура. Требования к руководителям.
  • Роль материальных и нематериальных способов поощрения.
  • Мотивация за достижение целей. Сбалансированная система показателей (BSC).

3 Системы постановки целей перед персоналом

  • Американский подход: Управление по целям (MBO).
  • Европейский подход: Управление по результатам (MBR).
  • Японский подход: Развертывание Политики (HK).

4 Организация работы персонала. Определение и доведение ответственности, полномочий и информации.

  • Организационная структура. Организационные звенья, процессы, проекты, команды.
  • Определение потребности и разработка органиграмм, положений о подразделениях и должностных инструкций. Положения о порядке осуществления деятельности. Положения о статусе должностного лица. Организационно-распорядительная документация. Управление данными видами документов в соответствии с требованиями МС ИСО 9001.
  • Модель процессов. Матрица распределения ответственности за процессы. Карты процессов. Порядок управления процессами. Согласование процессного и иерархического управления.
  • Управление проектами. МС ИСО 10006. Командная организационная структура. Виды команд. Шесть сигм.
  • Обмен информацией. Матрица и таблицы взаимодействия. Регламент совещаний.

5 Подготовка персонала.

  • Организация подготовки персонала. МС ИСО 10015. Виды подготовки персонала (адаптация, курсы, наставничество, резерв, самоподготовка и др.).
  • Определение требований к компетентности персонала.
  • Подготовка персонала для результативной разработки, документирования, внедрения, поддержания и улучшения СМК.
  • Оценка поставщиков услуг по подготовке персонала.

6 Оценка персонала.

  • Анализ результативности мероприятий по подготовке персонала.
  • Аттестация персонала.
  • Измерение удовлетворенности персонала.
  • Оценка руководителей.
  • Самооценка. Концепция внутреннего потребителя и оценка его удовлетворенности.

7 Применение СМК в управлении персоналом.

  • Разработка документов, описывающих вопросы, связанные с управлением персоналом (карта процесса, стандарты, положения и т.д.).
  • Внутренний аудит процесса управления персоналом и подразделений, участвующих в осуществлении процесса. Часто встречающиеся несоответствия. Демонстрация процесса.
  • Сбор и анализ данных по управлению персоналом. Основные показатели.

Типичные цели качества по управлению персоналом





ИСО 9001 Система менеджмента качества / Система менеджмента качества организации в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001
Анализ данных, процессов и СМК / Анализ данных, процессов, потребителей и Системы менеджмента качества. Статистические методы. Управленческий учет и сбалансированная система показателей. Учет потерь. Корректирующие и предупреждающие действия. Система подачи предложений. Командная работа
Ориентация на потребителя / Ориентация на потребителя. Удовлетворенность и связь с потребителем. Качество в рамках маркетинга
Управление бизнес-процессами / Управление бизнес-процессами. Переход предприятия к процессно-ориентированному менеджменту. Процессно-ориентированные методы менеджмента, описание и моделирование деятельности
Управление персоналом / Управление персоналом в рамках Системы менеджмента. Современные методы. Удовлетворенность и эффективная работа персонала
Метрологическое обеспечение / Метрологическое обеспечение в Системе менеджмента качества с учетом положений МС ИСО 10012:2003. Управление средствами измерений
Финансовый менеджмент / Финансовый менеджмент в рамках Системы менеджмента качества. Учет потерь и затрат на качество. Бюджетирование. Управленческий учет. Ценообразование
Экологический менеджмент / «Экологический менеджмент. Подходы и методы разработки. Системы экологического менеджмента на основе Систем менеджмента качества. Опыт внедрения»
Система менеджмента охраны труда и промышленной безопасности 0 / Система менеджмента охраны труда и промышленной безопасности. Требования OHSAS 18001:2007 и ГОСТ 12.0.230-2007. Подробный разбор требований и необходимых мероприятий по внедрению
Управление документацией и записями / Управление документацией и записями. Разработка и улучшение процедур по управлению различными видами документов. Особенности управления документами на электронных носителях
Повышение результативности и эффективности процесса «Закупки» / Повышение результативности и эффективности процесса «Закупки». Методы оценки поставщиков. Логистика в рамках Системы менеджмента. Аутсорсинг
Система менеджмента качества строительной организации / Система менеджмента качества строительной организации. Сертификация по стандарту ИСО 9001
Планирование качества и стратегический менеджмент Бюджетирование и планирование процессов / Планирование качества и стратегический менеджмент. Основные методы: SWOT, MBO, HK, MBR, BSC. Политика, мисссия, видение. Бюджетирование и мотивация реализации целей
Практика внедрения Интегрированных Систем Менеджмента, / Практика внедрения Интегрированных Систем Менеджмента, основанных на требованиях МС ISO серии 9000 (качество), ISO серии 14000 (экология) и OHSAS серии 18000 (здоровье и безопасность).
Система менеджмента качества образовательного учреждения / Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2008. Внедрение системы управления процессами в образовательном учреждении

Все новости



Адрес: 620062, Россия, Екатеринбург, Генеральская дом 3, офис 409
Телефоны: (343) 310-22-33 (многоканальный); Факс: (343) 375-66-69
Электронная почта: uicc@uicc.ru
Rambler's Top100
Сумма Технологий «Cумма технологий»® Создание сайтов
Продвижение сайтов