На главную Контакты карта сайта
Уральский межрегиональный сертификационый Центр
ГЛАВНАЯО центреСобытияСовет по качествуУчебный центрВопросы и ответы
Публикации
Ссылки
Консультационные услуги и обучение
Система менеджмента качества по ИСО 9001 (ISO 9001)
Система экологического менеджмента по ИСО 14001 (ISO 14001)
Система менеджмента промышленной безопасности и охраны труда по OHSAS 18001
Системa энергоменеджмента по ИСО 50001 (ISO 50001)
Система менеджмента качества на основе корпоративного стандарта СТО Газпром 9001
Публикации
ISO 14001:2015
Новый стандарт ISO 9001:2015. Что нас ожидает?
ISO 9001:2015
ISO 55001 Менеджмент активов
IRIS - непрерывное улучшение системы менеджмента бизнеса
Внутренние аудиты – формальность или необходимость?
ISO/TS 29001:2010
Актуальность и необходимость применения риск-менеджмента
ИСО 9001 для малого бизнеса
Путешествие в зиму или Вполне обычная командировка консультанта
Соответствие требованиям международного стандарта ИСО 14001:2004 - свидетельство экологической состоятельности организации, постоян-ное совершенствование экологических и экономических показателей
Последние исследования Международной организации по стандартизации (ISO)
Бережливое производство и его инструменты. Часть 1
Стандарты СТО Газпром серии 9000
Система менеджмента качества по ИСО 9001 в сфере отдыха и гостеприимства
В поисках карьера «Старая линза»…
Осенний марафон или 8 принципов менеджмента выходного дня коллектива
IWA 4:2009 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти»
Социальные учреждения России переходят на ИСО 9001.
Подготовка персонала. Оценка результативности подготовки персонала.
Внедрение международных и российских стандартов Систем менеджмента как условие эффективного функционирования предприятий
Кавалергарды аудита
Путь к успеху
Состояние качества и конкурентоспособности предприятий металлургического комплекса.
Основные выводы по научно-исследовательской работе
Структура программы подготовки предприятий Свердловской области к вступлению России в ВТО
Защита от огня в соответствии с требованиями ИСО 9001

Отзывы о центре
Выражаем благодарность за обучение группы специалистов нашего пред¬приятия по курсу «Интегрированная система менеджмента предприятия в соот¬ветствии с требованиями МС ISO серии 9000 (качество), ISO се
  Е.Е. Кабанова- Богдановичское ОАО «Огнеупоры» Заместитель ген. директора по вопросам системного менеджмента

Выражаю признательность Вам и коллективу НОУ «УМСЦ» за подготовку и проведение обучения руководителей и специалистов учреждения по темам: - «Система менеджмента качества социального учреждения в соо
  Т.С.Онохова- Директор Областного центра реабилитации инвалидов

все отзывы


Вопросы и ответы
Здравствуйте. Необходимо уже планировать переход на новый стандарт ISO 45001 ...
Когда будет новый стандарт по системе менеджмента безопасности труда и охраны здоровья взамен OHSAS ...

все вопросы


    


план семинаров
Совершенствование системы менеджмента
На главную  // Публикации / IWA 4:2009 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти»

IWA 4:2009 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти»

IWA 4:2009 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти»

В начале 2009 г. опубликован документ IWA 4:2009 «Системы менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2008 в местных органах власти» (Quality management systems - Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government), который является пересмотренной версией IWA 4:2005. (11 июля 2005 года генеральный секретариат ИСО положил начало Техническому соглашению IWA 4 об органах местного самоуправления 7 октября 2005 оно было опубликовано.) IWA 4:2009 не содержит каких-либо изменений или дополнений к ИСО 9001:2008, но предлагает инструментарий для проверки эффективности работы системы менеджмента. Его цель - помочь местным органам власти внедрить системы менеджмента качества с минимальными затратами.

IWA- Международное рабочее соглашение (International Workshop Agreement). Расшифровывается как "Техническое Соглашение"; оно является одной из нескольких альтернатив, предложенных ИСО для разработки Международных стандартов на те случаи, когда приоритет имеют быстрое развитие и публикации.

IWA 4 был разработан для того, чтобы предоставить органам государственного управления последовательный подход к менеджменту качества. Он предназначен для адаптации ИСО 9001 к работе органов государственной власти. Это сделано с намерением стимулировать и облегчить использование ИСО 9001 для органов местного самоуправления.

ЦЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ И СЕРТИФИКАЦИИ СМК В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

  • Повышение эффективности деятельности областных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления области.
  • Улучшить качество работы государственных и муниципальных служащих
  • Повышение удовлетворенности населения и предпринимателей качеством государственных и муниципальных услуг.
  • Стимулирование экономической активности на территории.
  • Содействовать реализации мероприятий административной реформы
  • Обеспечить руководству органов государственного управления возможность переизбрания и дальнейшего карьерного роста

Система менеджмента качества (СМК) ИСО 9001 позволяет органам государственного управления:

  • Оптимизировать организационную структуру и улучшить взаимодействие между структурными подразделениями.
  • Сократить сроки рассмотрения обращений граждан.
  • Повысить прослеживаемость и прозрачность документооборота.
  • Повысить исполнительскую дисциплину и ответственность государственных служащих, качество подготовки документов.

Внедрение Системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ИСО 9000 и рекомендаций IWA 4 является всемирно признанным механизмом обеспечения качественного предоставления услуг.

Их результативное применение предоставляет   качественный инструментарий  для органов местного самоуправления по вопросу предоставления гарантий гражданам в том, что их потребности и ожидания полностью воспринимаются и что органы местного самоуправления могут их последовательно и своевременно удовлетворять.





Адрес: 620062, Россия, Екатеринбург, Генеральская дом 3, офис 409
Телефоны: (343) 310-22-33 (многоканальный); Факс: (343) 375-66-69
Электронная почта: uicc@uicc.ru
Rambler's Top100
Сумма Технологий «Cумма технологий»® Создание сайтов
Продвижение сайтов